El presente documento, regula los términos y condiciones aplicables al acceso y uso que el Usuario realizará del Sitio Web: www.odontozen.com de propiedad de la empresa Odontozen S.A.S., así como a cualquier tipo de información, contenido, imagen, video, audio u otro material comunicado o presente en nuestra plataforma.
ODONTOZEN es una plataforma de gestión, es la solución tecnológica creada por y para dentistas, que simplifica y mejora la gestión diaria de las clínicas odontológicas. Con enfoque en la nube, características personalizables y amplia gama de funcionalidades, Odontozen es una herramienta indispensable para el dentista moderno.
Lo que distingue a Odontozen es que fue creado por un dentista, alguien que comprende las necesidades diarias de los odontólogos, creando una solución intuitiva y completa para facilitar su trabajo. La aplicación web de Odontozen permite a los dentistas gestionar a sus pacientes de manera simple y fácil, con un enfoque en la nube, los usuarios pueden acceder a la plataforma desde cualquier lugar utilizando su celular, tablet o computadora y cualquier dispositivo inteligente.
Se informa a todos los usuarios que la oferta publicada en nuestra plataforma y aceptada por medios electrónicos, perfecciona un contrato electrónico establecido entre ODONTOZEN S.A.S. y el usuario de la plataforma, de conformidad con lo establecido en la normativa ecuatoriana vigente.
La titularidad y propiedad de la plataforma de ODONTOZEN corresponde a ODONTOZEN S.A.S., RUC: 0993379530001.
Adicionalmente, para efectos de cualquier tipo de comunicación, presentación, consulta o reclamos relacionados con el uso o funcionamiento de la plataforma, ODONTOZEN recibirá todo tipo de comunicaciones al correo electrónico: [email protected], el cual sólo estará disponible para efectos de funciones de Servicio al Cliente.
A lo largo de las presentes Términos y Condiciones de Uso nos referiremos a odontólogos y sus empleados autorizados como usuarios de la plataforma
Para los efectos de los presentes términos y condiciones y de las acciones que se realizan a través de la plataforma de ODONTOZEN, se entiende inequívocamente que el Usuario ha leído y comprendido las definiciones establecidas en el presente contrato. Se entenderá que las palabras listadas a continuación tendrán el significado que para cada una se indica:
Odontozen: Es la plataforma de gestión integral creada por y para dentistas, que simplifica y mejora la gestión diaria de las clínicas odontológicas. Con características personalizables y amplia gama de funcionalidades. Toda la información se mantiene en una nube sin ocupar espacio en las computadoras o dispositivos móviles
“términos y condiciones”: Significa el conjunto de acuerdos, acordados entre ODONTOZEN y/o cualquiera de sus filiales, y el Usuario;
“Autenticación”: Significa la acción de acceder a la plataforma como Usuario Registrado mediante el ingreso de su Nombre de Usuario y Contraseña en la sección de autenticación;
“Contenidos”: Significa todo el material de la plataforma, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, softwares y cualquier otra información contenida en la plataforma;
“Contraseña”: Es la combinación alfanumérica, designada por el Usuario Registrado, que se encuentra registrada en las bases de datos de ODONTOZEN, la cual es requerida para autentificarse en la plataforma;
“Cuenta”: Significa la instancia dentro de la plataforma a la que el Usuario accede al autentificarse, instancia que corresponde a la página personal del Usuario Registrado en www.odontozen.com; Su Cuenta le permite acceder a distintos servicios, entre los que se encuentran el Perfil de Usuario, Cuenta Virtual, registro de eventos históricos, citas, agendamiento de citas, entre otros servicios en la Plataforma.
“ODONTOZEN S.A.S.”: significa la sociedad de acciones simplificada propietaria del programa de gestión integral para el dentista moderno ODONTOZEN, Registro Único de Contribuyentes No. 0993379530001.
“Marcas Registradas”: Corresponde al nombre comercial de ODONTOZEN, incluyendo su logo principal y todos los logos derivados de éste, su marca, nombres comerciales asociados o signos distintivos que aparecen en la plataforma, así como el dominio www.odontozen.com
“Perfil de Usuario”: Significa la información personal del Usuario Registrado;
“Políticas de Privacidad”: Conjunto de normas que regulan el tratamiento de datos personales al utilizar el servicio de Odontozen
“Registro de Usuario”: Significa el proceso por el cual un Usuario No Registrado procede a completar satisfactoriamente el procedimiento de inscripción, obteniendo un Nombre de Usuario y una Contraseña, los que a su vez lo habilitarán para acceder a ciertos y determinados contenidos y para utilizar los servicios disponibles en la plataforma;
“Prueba gratuita”: se refiere a la oferta temporal y sin costo que brinda Odontozen a los usuarios interesados en utilizar su plataforma.
“Aplicativo web”: Se refiere a una aplicación que se puede acceder y utilizar tanto a través de un navegador web en una computadora como en dispositivos móviles o tabletas.
En este acto y por el presente, el Usuario reconoce haber leído por vía electrónica, y comprendido, el contenido íntegro de los presentes Términos y Condiciones de Uso de la plataforma Odontozen, y que al presionar dando un click en el recuadro “Acepto”, usted acepta expresa, inequívoca e irrevocablemente los presentes Términos y Condiciones. El documento electrónico en que se formalice los presentes Términos y Condiciones será archivado en la base de datos de ODONTOZEN S.A.S., y será accesible al Usuario en su Perfil de Usuario. En caso de que el Usuario necesite identificar y corregir errores en el envío o en sus datos, podrá contactar a ODONTOZEN S.A.S. por los medios indicados en este documento. Se deja constancia que, verificada la aceptación de los presentes Términos y Condiciones en los términos antes referidos.
En caso de no aceptar los Términos y Condiciones de Uso, no podrá acceder a los servicios de la plataforma de Odontozen.
ODONTOZEN S.A.S. podrá hacer cambios en los Contenidos y en su plataforma, en cualquier momento y sin previa notificación a los Usuarios.
ODONTOZEN S.A.S. podrá en cualquier momento, modificar los Términos y Condiciones. Para dichos efectos, ODONTOZEN S.A.S. notificará oportunamente al Usuario de las modificaciones que se efectúen a los Términos y Condiciones por medio de una viñeta al abrir la plataforma Odontozen. Los cambios en los presentes Términos y Condiciones se harán efectivos a partir del momento en que el Usuario acepte dando click en el recuadro “aceptar” a las modificaciones realizadas.
Lo anterior sin perjuicio de la facultad de ODONTOZEN S.A.S. de suspender, cancelar o condicionar el acceso a ciertas secciones específicas de la plataforma por razones descritas en el presente documento.
Si una sección de los Términos y Condiciones de Uso de la plataforma de Odontozen fuese declarada como inexistente, inválida, inoponible y/o de cualquier modo ineficaz por juez o tribunal competente, las demás secciones de este y los derechos y obligaciones que de ellas emanan, mantendrán su plena vigencia y validez.
Odontozen tiene las siguientes funciones:
La aplicación web de Odontozen permitirá a los dentistas manejar y guardar la información de sus pacientes de manera simple y ágil pudiendo acceder a la plataforma desde cualquier dispositivo móvil o computadora.
Es una plataforma moderna para agendamiento de citas de forma más ordenada y eficiente que las agendas tradicionales.
Sincronizar las agendas del Usuario con Google Calendar y a su vez, enviar recordatorios automáticos por el aplicativo Whatsapp a cada uno de sus pacientes.
Almacenar todas las fichas de los pacientes en un solo lugar almacenado en la nube.
Elaborar presupuestos, realizar planes de tratamiento de cada uno de sus pacientes.
Adjuntar fotos y radiografías de una manera digital y mucho más ordenada.
Puedes hacer uso de nuestras herramientas contables, pudiendo el Usuario imprimir presupuestos, registrar ingresos y gastos, supervisar el saldo disponible de sus pacientes, entre otras funciones.
Permite concentrar el control contable en una sola plataforma, dando información sobre el estado de cuenta de su clínica de forma detallada.
Ofrecemos el servicio de facturas electrónicas de acuerdo con las normas tributarias y los estándares del SRI del Ecuador en calidad de entidad autorizada para el buen desenvolvimiento de Odontozen.
Odontozen puede desarrollar nuevas funcionalidades que podrían estar sujetas a pagos extras. El usuario acepta que sus compras no están sujetas a la entrega de cualquier funcionalidad o características futuras, a menos que Odontozen así se lo comunique por escrito.
Odontozen NO es responsable de ninguna forma por los tratamientos específicos realizados por los usuarios (dentistas) que utilizan nuestra plataforma de gestión para sus tareas profesionales. Cada usuario (clínica o dentista) de odontozen es exclusivamente responsable de sus decisiones de tratamiento y de cumplir con los estándares profesionales y legales correspondientes. La Plataforma no ofrece garantía alguna respecto a los resultados de los tratamientos y no será responsable por cualquier daño, perjuicio o reclamación derivada de los tratamientos realizados por los dentistas.
Para poder acceder a ser Usuario Registrado de ODONTOZEN, el Usuario debe:
Personas naturales:
Tener cedula de identidad vigente
Ser mayor de 18 años
No tener sentencia condenatoria por mala práctica médica.
Personas jurídicas:
Registro Único de Contribuyentes otorgado por el Servicio de Renta Internas en estado activo
Nombramiento del representante legal vigente
Estar al día en sus obligaciones con las distintas entidades y organismos estatales ecuatorianos
En ambos casos, el usuario que utilice la plataforma debe aceptar los presentes Términos y condiciones de Uso de Odontozen y las Políticas de Privacidad, Uso y Tratamiento de Datos Personales al momento de registrarse en la plataforma.
Odontozen se reserva el derecho de solicitar cualquier otro documento como requisito para el registro de un usuario.
Odontozen cuenta con tres planes que podrán ser elegidos por preferencias de los usuarios:
Plan Dentista: 19,99 + IVA por mes o 199,99 + IVA anual
Incluye 1000 pacientes, 1 dentista, 2 usuarios
Plan Consultorio: 39,99 + IVA por mes o 399,99 + IVA anual
Incluye 1000 pacientes, 1 dentista, 2 usuarios
Incluye inventario, alertas y peri-odontograma.
Plan Clínica: 79,99 + IVA por mes o 799,99 + IVA anual
Incluye pacientes, dentistas y usuarios ilimitados
Incluye todas las funcionalidades
Odontozen se reserva el derecho de actualizar los precios de los planes en cualquier momento, el nuevo valor surtirá efecto únicamente para los usuarios nuevos que contraten un plan; los usuarios ya existentes cumpliran su contrato vigente y el nuevo valor se aplicará en caso de renovación o contratación de nuevo plan. Todos estos planes permiten las funcionalidades descritas en la cláusula sexta de los presentes términos y condiciones, salvo por aquellas que estén catalogadas como funciones o servicios adicionales conforme esta cláusula.
En caso de que el usuario quiera cambiar de plan o añadir funciones específicas a su plan actual solo se le cobrará la diferencia de valor por el tiempo restante del mes o año que transcurre según el plan solicitado. El plan solicitado y el valor a pagar por el usuario se actualizará para el mes u año venidero en caso de renovación.
Paquete 1000 pacientes: $5 + IVA por mes o $50 + IVA anual
Dentista extra: $5 + IVA por mes o $50 + IVA anual
Facturación electrónica: $10 + IVA por mes o $100 + IVA anual
Peri-odontograma: $5 + IVA por mes o $50 + IVA anual
Alertas ilimitadas: $5 + IVA por mes o $50 + IVA anual.
Inventario: $5 + IVA por mes o $50 + IVA anual.
Cualquier persona natural o jurídica, cumpliendo los requisitos descritos en este documento, se podrá registrar de manera gratuita a nuestra plataforma haciendo uso de todas las funciones que Odontozen ofrece durante el periodo de 15 días calendarios contados desde la fecha del registro como usuario, sin la necesidad de proporcionar ningún tipo de información sobre la forma de pagar el servicio. Al finalizar la prueba gratuita, los usuarios recibirán una notificación en la que se les permite decidir si desean suscribirse a uno de los planes de pago o declinar la propuesta de servicio, lo cual suspende de forma inmediata el uso de la plataforma para dicho usuario al término de su periodo de prueba.
Odontozen permite las siguientes modalidades de pago para acceder al uso de su plataforma:
Datafast: los usuarios pueden procesar sus pagos mediante este método, el cual permite al usuario pagar con las tarjetas de crédito o débito Mastercard, Visa, Diners Club, American Express, Discover. Asimismo el usuario autorizará a Odontozen para cobrar mensual o anualmente el valor correspondiente al servicio contratado.
Transferencia bancaria: Exclusivamente para el caso de elegir el plan anual, el usuario puede elegir pagar con transferencia a una de las cuentas de propiedad de Odontozen S.A.S., El pago lo puede realizar en una o dos cuotas, como prefiera el Usuario previa comunicación a la empresa.
En ningún caso, Odontozen guarda ningún dato de las tarjetas de crédito o débito de sus usuarios.
En todos los casos, Odontozen tiene una política de No reembolso, por lo que una vez pagado por el plan y el servicio de Odontozen, los mismos no serán reembolsables.
Los usuarios de la plataforma Odontozen tienen derecho a:
Cancelar su suscripción en cualquier momento.
Previa suscripción de la autorización de tratamiento de datos personales por parte del titular, el usuario podrá exportar toda la información de sus pacientes de la plataforma.
Cuenta con asesoramiento todos los días del año de 9 am a 6 pm
Solicitar 1 solo asesoramiento personalizado vía zoom o Google Meet para capacitar a la persona sobre las funciones y uso de la plataforma Odontozen.
Solicitar a Odontozen S.A.S. Una sola visita previa cita, del delegado de la empresa junto con la asesora comercial, para la ciudad de Guayaquil, en caso de solicitarse una visita fuera del cantón Guayaquil, el usuario deberá correr con los gastos de movilización. Esta visita sólo podrá ser solicitada una vez terminado el periodo de prueba y previo contratación de un plan anual. Las visitas adicionales tienen costo adicional.
Para los usuarios que se encuentren aún en etapa de prueba de nuestra plataforma y mientras dure esa etapa el usuario puede solicitar la carga de la base de datos de sus pacientes, siempre y cuando estos se entreguen en el formato EXCEL, y en una instancia única, donde exista sólo un archivo plano de los pacientes. Estas cargas de datos son únicas, y cualquier carga adicional de datos externos debe ser evaluada previamente, se señala de manera explícita, que los datos de pacientes a cargar deben pertenecer a la clínica solicitante, y no puede tratarse de una Base de Datos adquirida. Para resguardar la veracidad de esta información, será requisito que las personas de cuyos datos personales se refiera, la aceptación de las políticas de privacidad de nuestra plataforma, y si, se trata de datos sensibles, deben contar con la debida autorización del titular para el tratamiento de sus datos personales para poder cargarlos a la plataforma.
Los usuarios de Odontozen tienen las siguientes obligaciones en nuestra plataforma:
Pagar la suscripción conforme al plan seleccionado.
Mantener débito o crédito suficiente en sus tarjetas para realizar los recargos correspondientes por uso de la plataforma.
Hacer buen uso de la plataforma y que sea de uso exclusivo de su clínica o consultorio dental.
Mantener la confidencialidad de las credenciales de acceso y no compartirlas con terceros no autorizados.
Proporcionar información precisa, actualizada y veraz al registrarse en Odontozen.
Respetar los derechos de propiedad intelectual de Odontozen
No utilizar, copiar, modificar o distribuir su contenido sin autorización.
Suspender inmediata de la cuenta de las personas que ya no son sus empleados en relación de dependencia.
Hacer suscribir la debida autorización de tratamiento de datos personales de titulares cuyos datos sensibles se estén solicitando.
Custodiar y salvaguardar los datos de los pacientes que es información confidencial, cualquier vulneración a la información puede traer responsabilidades penales.
Subir el certificado de firma electrónica a la plataforma Odontozen para los procesos de facturación electrónica, en caso de contratar este servicio.
Todas las obligaciones descritas en las demás cláusulas de este documento.
El incumplimiento de estas obligaciones podría acarrear la suspensión o cancelación del servicio de Odontozen para el usuario infractor, a discreción de Odontozen S.A.S.
De cobrar a sus pacientes, Odontozen no es responsable de la mora en el pago de los pacientes del usuario.
Verificar la veracidad de la información proporcionada por sus pacientes y por la información personal brindada a Odontozen.
Cada dentista es responsable de garantizar que las clínicas donde laboren cumplan con los requisitos legales, normativos y sanitarios aplicables conforme el ordenamiento jurídico ecuatoriano.
Todas aquellas descritas en las demás cláusulas de este documento.
El usuario autoriza a Odontozen a:
Una vez que el usuario cargue la firma electrónica en la plataforma, éste pueda realizar las acciones necesarias para la facturación electrónica en caso de contratar este servicio.
El tratamiento de sus datos personales conforme a las Políticas de Privacidad, Uso y Tratamiento de datos personales. Url: https://odontozen.com/privacy.html
Estos Términos y Condiciones se encontrarán vigentes y serán vinculantes mientras ODONTOZEN S.A.S. mantenga en operación su plataforma.
ODONTOZEN S.A.S. podrá poner término inmediato al Contrato de términos y condiciones de uso, y cancelar/suspender el servicio a su sola discreción y desactivar la cuenta de un usuario y su información de registro, en cualquiera de los siguientes casos:
En caso de comprobar que alguna información suministrada por el Usuario fuese falsa, incompleta, inexacta, errónea, y/o de cualquier forma poco fidedigna;
En el evento de incurrir el Usuario en un uso no autorizado del Contenido de la Plataforma según los prescrito en los Términos y Condiciones;
En el evento de incurrir el Usuario en alguna conducta u omisión que vulnere las disposiciones antispam contenidas en los Términos y Condiciones;
En el evento de incurrir el Usuario en alguna infracción de sus obligaciones y responsabilidades bajo los Términos y Condiciones descritos en este documento.
En el evento que el Usuario utilice la información disponible en la plataforma Odontozen para ofrecer a otras personas/usuarios alternativas distintas a ODONTOZEN.
En el evento de que no pueda seguir prestando el servicio de la plataforma por negar el consentimiento informado de tratamiento de datos personales o revocar el consentimiento para dicho tratamiento.
Por el impago de una o más cuotas por el uso de Odontozen conforme este documento.
Solo en el caso del numeral 7 los servicios de Odontozen permanecen activos y habilitados al usuario en el caso de que por cualquier motivo no se haya podido cobrar los valores que corresponden por uso de la plataforma, se informará inmediatamente al usuario respecto de esto para que realice el pago, caso contrario, transcurridas las 24 horas desde la notificación de pago, se suspenderá la cuenta del usuario moroso.
En cualquiera de estos casos, se entenderá que el respectivo Contrato de términos y condiciones de uso ha terminado desde el momento en que ODONTOZEN S.A.S. así lo notifique al Usuario mediante el envío de correo electrónico dirigido a la dirección registrada por éste en la plataforma de Odontozen.
Se deja expresa constancia que el Usuario no podrá retractarse de los presentes Términos y Condiciones y sus anexos o modificaciones una vez aceptados.
Una vez cancelado el servicio de Odontozen al usuario que es Odontólogo, mas no sus dependientes dentro del plan, tendrá un plazo de 180 días calendario contados desde la fecha de la cancelación para solicitar la información almacenada por el Usuario en nuestra base de datos, caso contrario, la información se eliminara de nuestros archivos conforme el ordenamiento jurídico ecuatoriano.
El Usuario se obliga a guardar reserva sobre los datos proporcionados por otros Usuarios, más si se trata de Datos descritos conforme la Política de Privacidad y tratamiento de Datos Personales.
El Usuario se obliga a custodiar su Nombre de Usuario y Contraseña, los cuales son de su responsabilidad y uso exclusivo, debiendo realizar un correcto uso de estas. Así como también el usuario se compromete y obliga a la actualización de la contraseña de perfil al menos de forma semestral. En consecuencia, ODONTOZEN S.A.S. no se hace responsable de los daños generados al Usuario por mal uso del Nombre de Usuario y Contraseña. En caso de detectar mal uso de su Nombre de Usuario o Contraseña, el Usuario se obliga a dar aviso inmediato a ODONTOZEN S.A.S., mediante correo electrónico dirigido a [email protected] o vía WhatsApp +593 99 878 3492.
ODONTOZEN S.A.S. establece las Políticas de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales, las cuales se encuentran disponibles en https://odontozen.com/privacy.html. El Usuario se obliga a leer y aceptar dichas políticas para utilizar los servicios de Odontozen.
El Usuario se obliga a que toda la información que proporcione a ODONTOZEN S.A.S., por cualquier canal o vía de comunicación debe ser veraz, completa, fidedigna y comprobable. Así también, el Usuario es responsable EXCLUSIVO de mantener su información personal siempre actualizada y de la veracidad de la información proporcionada a ODONTOZEN S.A.S. por lo que los usuarios de la plataforma deslindan de TODA responsabilidad a ODONTOZEN S.A.S. por cualquier dato erróneo, incompleto, impreciso, etc. que estos pudieran proporcionar.
El Usuario, a través de la aceptación de los Términos y Condiciones, garantiza la autenticidad de todos aquellos datos proporcionados a ODONTOZEN S.A.S. y de aquellos datos que vaya actualizando en el tiempo, siendo el Usuario el único responsable por los daños y perjuicios generados por cualquier información falsa, incompleta, inexacta, errónea, y/o de cualquier forma poco fidedigna.
ODONTOZEN S.A.S. se reserva el derecho de verificar la información proporcionada por el Usuario. En caso de comprobar que la información o una parte de ella es falsa, incompleta, inexacta, errónea, y/o de cualquier forma poco fidedigna, ODONTOZEN S.A.S. podrá desactivar la Cuenta y Registro del Usuario, pudiendo poner término los presentes Términos y Condiciones, al servicio asociado a los mismos, y negar el acceso al Usuario. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho de ODONTOZEN S.A.S. de iniciar las acciones legales que estime convenientes contra el Usuario que haya proporcionado dicha información.
Todo el material de la plataforma ODONTOZEN y sus Contenidos, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo los textos, datos, artículos, diseños, logotipos, marcas registradas, formularios, documentos, gráficos, fotos, imágenes, contenidos en general, su organización y compilación, códigos fuente, software, entre otros, y cualquier otra información contenida en la plataforma de Odontozen es de propiedad de ODONTOZEN S.A.S. y se encuentra protegido por las normas de propiedad intelectual y por los tratados internacionales vigentes en Ecuador en esta materia. El Usuario declara conocer y aceptar que el Contenido es de propiedad de ODONTOZEN S.A.S.
ODONTOZEN S.A.S. (incluyendo su logo y todos los logos derivados del logo madre de ODONTOZEN S.A.S.), su marca, nombres comerciales asociados o signos distintivos que aparecen en la plataforma, así como los dominios www.odontozen.com y los que se asocien, son marcas registradas de propiedad de ODONTOZEN S.A.S. El Usuario reconoce, declara y acepta que el uso de Odontozen y los servicios prestados por ODONTOZEN S.A.S. no le otorgan derecho alguno sobre las Marcas Registradas ni sobre los Contenidos.
El Contenido no podrá ser copiado, modificado, reproducido, reutilizado, redistribuido, republicado, expuesto o posteado por el Usuario en ninguna forma y bajo ningún medio, incluyendo a modo de ejemplo y no limitativo, medios electrónicos, mecánicos, grabaciones, fotocopias, entre otros, sin la previa autorización escrita por parte de ODONTOZEN S.A.S.
Ningún Contenido podrá ser utilizado por terceros sin la previa autorización escrita de ODONTOZEN S.A.S. y para cada vez que se requieran.
El acceso, descarga, transmisión e impresión de cualquier Contenido puede ser realizado por el usuario exclusivamente para fines de uso personal y sólo en relación y en función a un correcto uso para el Usuario de los servicios que le provee ODONTOZEN S.A.S. a través de la plataforma.
El Usuario no podrá modificar o realizar creaciones a partir de parte de los Contenidos o de la totalidad de estos, que se encuentren publicados en la plataforma
Se prohíbe el uso del Contenido de ODONTOZEN S.A.S. en cualquier otro sitio, incluyendo links de ODONTOZEN S.A.S. en otros sitios web, con o sin el logo de ODONTOZEN S.A.S., sin la previa autorización escrita por parte de ODONTOZEN S.A.S.
El Usuario no podrá reproducir un sitio “espejo” del sitio web de ODONTOZEN S.A.S. o de parte de éste, mantenerlo en otros servidores ni publicarlos en Internet.
Cualquier uso no autorizado de cualquier Contenido de acuerdo con esta sección, constituirá una violación de las leyes y regulaciones en las materias de derechos de autor y de propiedad intelectual y dará derecho a ODONTOZEN S.A.S. para desactivar la Cuenta y Registro del Usuario, pudiendo poner término a los Términos y Condiciones, al servicio asociado al mismo y negar el acceso al Usuario de la manera expresada en este documento. Lo anterior, es sin perjuicio del derecho de ODONTOZEN S.A.S. de ejercer todas las acciones, tanto civiles como penales, destinadas al resguardo de sus legítimos derechos de propiedad intelectual.
El Usuario reconoce y declara que su acceso a la plataforma lo efectúa por su propia cuenta y riesgo, y que, en consecuencia, y sin que la siguiente enumeración sea limitativa, ODONTOZEN S.A.S. no se responsabiliza por:
a. Errores, omisiones, inexactitudes y/o falsedades en contenidos publicados por sus Usuarios Registrados;
b. Cualquier daño o perjuicio al Usuario causado por fallas en la plataforma, software de ODONTOZEN S.A.S. y/o en sus sistemas;
c. Cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario producto del acceso y/o utilización de la plataforma, en tanto, el Usuario comprende que el uso de Odontozen está sujeto al propio riesgo del Usuario. Producto de lo anterior, si el uso de la plataforma deriva en que el Usuario deba incurrir en reparaciones y/o correcciones, contratando algún servicio de mantención de sus equipos computacionales, estos costos deberán ser asumidos por el Usuario, sin tener ODONTOZEN S.A.S. responsabilidad alguna en esta materia.
ODONTOZEN S.A.S. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse a la presencia de virus u otros elementos informáticos que pudieran producir alteraciones en los sistemas, documentos electrónicos y/o cuentas y perfiles de los usuarios.
d. No disponibilidad y continuidad de la plataforma: ODONTOZEN S.A.S. declara que el sistema puede eventualmente no encontrarse disponible debido a dificultades técnicas, fallas de internet o razones ajenas a ODONTOZEN S.A.S., por lo que el Usuario comprende que ODONTOZEN S.A.S. no garantiza el acceso continuo e ininterrumpido de la plataforma. En caso de interrupción del servicio, ODONTOZEN S.A.S. hará su mejor esfuerzo por restablecer sus servicios con prontitud, sin que de ello pudiera derivarse ningún tipo de obligación ni responsabilidad para ODONTOZEN S.A.S.
ODONTOZEN S.A.S. excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse a la falta de disponibilidad y continuidad del funcionamiento de la plataforma.
e. El monitoreo permanente o eventual de la plataforma, de los contenidos e información posteados por los Usuarios, de los mensajes internos que envían, entre otras acciones que realicen los Usuarios y que queden registradas y guardadas en la Plataforma. Sin embargo, el Usuario comprende y acepta que ODONTOZEN S.A.S. tiene el derecho de monitorear la plataforma, de tiempo en tiempo, y hacer seguimiento a cualquier información y/o conductas sospechosas de Usuarios, según el propio criterio de ODONTOZEN S.A.S. y al servicio y satisfacción de la ley, para asegurar la correcta operación y para protegerse a sí mismo y a otros Usuarios de la plataforma, respecto de conductas que podrían ser fraudulentas y/o atentatorias contra los derechos de los Usuarios.
f. Conductas fraudulentas, de acoso, denigratorias, difamatorias, discriminatorias, amenazantes, inmorales, obscenas, pornográficas u ofensivas en que incurran Usuarios.
g. Infracciones a leyes de propiedad intelectual incurridas por usuarios, que hayan publicado o transmitido material de terceros que se encuentran resguardados por dichas leyes.
h. Suplantación de identidad. Sin embargo, ODONTOZEN S.A.S. se reserva el derecho de verificar las cuentas de manera aleatoria, verificando la veracidad de la información. En caso de detectar fraude, ODONTOZEN S.A.S. podrá cancelar la cuenta y entregar la información correspondiente a la justicia ecuatoriana o a quien corresponda, especialmente en casos en que se haya producido un daño real o que denote intención de daño a terceros.
i. Cualquier infracción a este Acuerdo que realicen los Usuarios o cualquier incumplimiento por parte de los Usuarios de ODONTOZEN S.A.S. de las obligaciones y prohibiciones estipuladas en estos Términos y Condiciones.
En ninguna circunstancia los colaboradores, directores y los representantes de ODONTOZEN S.A.S. serán responsables por cualquier daño generado a los Usuarios a partir del uso de la plataforma y de sus Contenidos. Los colaboradores, directores y representantes de ODONTOZEN S.A.S. no serán responsables de los daños generados por errores, omisiones, interrupciones, defectos, retrasos en la información, transmisión, virus computacionales, fallas de sistemas y otros problemas que se produzcan en la plataforma y en sus Contenidos.
Los presentes Términos y Condiciones de uso de la plataforma Odontozen se encuentran sujetos y regidos por las leyes vigentes en la República de Ecuador.
El usuario de Odontozen renuncia a su domicilio y señala a la ciudad de Guayaquil como su domicilio legal, y acuerda que toda controversia derivada de este documento que no pueda ser solucionada directamente con Odontozen S.A.S., se deberá resolver ante el Centro de Arbitraje de la Cámara de Comercio de la ciudad de Guayaquil.
El Usuario acepta notificar a ODONTOZEN S.A.S. de manera escrita ante cualquier reclamo o disputa concerniente o relativa a su plataforma y a los Contenidos y servicios provistos en el mismo, y dar a ODONTOZEN S.A.S. un período razonable para responder al Usuario, antes de comenzar cualquier acción legal contra ODONTOZEN S.A.S.
Las comunicaciones que el Usuario deba o quiera dirigir a ODONTOZEN S.A.S., se efectuarán por correo electrónico dirigido a [email protected] o vía WhatsApp +593 99 878 3492.
Las comunicaciones que ODONTOZEN S.A.S. deba o quiera dirigir al Usuario, se efectuarán por correo electrónico dirigido a la dirección electrónica designada por el Usuario en el Proceso de Registro.